アフターカウンセリングって大事 | 新宿リラクゼーションサロンのARONA-SPA-HANAREは南国バリ風でアロマの香りが広がるお店新宿リラクゼーションサロンのARONA-SPA-HANAREは南国バリ風でアロマの香りが広がるお店

2022/7/14　　12：00

 

指名は返せるが長く指名されない

2回目はあるが3回目に繋がるのが難しい。

あるあるなのか。

人の心理なのか

2回目までって飲食店も雑貨屋さんも美容室も

どのお店でも、再訪しやすい傾向があります。

「一回目の印象がよかったから」

一度目の印象ってそれだけ大事ってことですね。

2回目で確認、確信がしたい。

そういう傾向にあります。

フリーでお店自体を気に入ってくれるのが

一番の理想ですが、

自分に合ったセラピストさんに出会うのって

なかなか難しいし嬉しいですね。

美容師さんも、お医者さんも、歯医者さんも、

家の近くだから通いやすいのが一番だとしても

接客態度や内容がそぐわないと通えないですね。

それと一緒で、リラクゼーションも自分の求めるものに納得しないと

再訪しないですね。

この世の中安いお店が沢山、価格帯が近いお店が、

ホットペッパービューティーを見ると沢山でてきますしね。

3回目、4回目に繋げるためにはどうしたらいいとおもいますか？

連絡先交換をして呼びますか？

サロンで多い手段ですが、アロナスパはお客様との

連絡先交換を禁止しています。

毎回同じ施術をしていませんか？

お客様のその日の気分、体調に合わせて施術していますか？

時間配分をパーツで分けてますか？

自分の持ってる手技増やしてますか？

毎回同じ施術だとお客様も飽きます。

その日の身体にどう施術したのか、

ここの筋肉がこうなってるからこうした

等、アフターカウンセリングで自分がどうやったのか

お伝えしていますか？

肩硬かったですね～

腰張ってましたね～

お疲れですね～

だけになっていませんか？

だからお店に足を運んでくれてるので、

当たり前の事言わないでくださいｗってなります。

だから私はこうしました。

しっかり伝える。

常に新しい手技を増やし、お客様を飽きさせない、

お客様がここに来てよかったと思うのは、

自身が成長してこそ。

セラピストの笑顔だけでは再来に繋がりません。

アフターカウンセリングって凄く大事なんですよ！

３０秒でもいいので、しっかりとした感想をまとめられる施術を心掛けましょう。